星空体育近日，一位家住西城裕中东里5号楼的居民向社区反映，自家天花板上出现大面积水渍，怀疑是楼上住户家中漏水，希望社区可以帮忙解决。
获知情况后，德胜街道裕中东里的社区工作人员立即赶到现场星空体育，与楼上住户取得联系星空体育，希望对方尽快赶回家中。与此同时，供热单位北京天恒热力公司维修师傅也到达现场，对供热管道进行排查。在将楼下总阀门关闭后，因管道内存有余水，漏水情况仍未能缓解，漏水已经渗到1层，楼下住户家中墙壁、天花板、家具上都渗有水渍。
工作人员排查后发现，漏水处位于主管道与入户地面管道的接缝处星空体育，需要先将该处包封拆除，才能进一步排查准确的漏水点。于是社区迅速联系老旧小区改造项目施工方，当天便将包封拆除，发现管道上有一处孔洞。针对管道出现孔洞的原因，双方未能达成一致，管道抢修工作面临困局。
社区组织多方沟通协调，最终热力公司、施工方和居民达成一致，供暖管道得以更换，经过数小时作业，热水阀门重启星空体育，试供暖正常。
为有效化解因管道漏水引发的邻里纠纷，社区工作人员事后多次走访受损居民家中了解情况星空体育，并会同社区公益律师商讨解决方案。最终，施工方与热力公司共同承担相应赔偿，并表示一定做好后续工作，积极配合社区工作。
“社区不仅帮助解决了漏水问题，还把漏水引起的纠纷处理了，真是为大家办实事！”居民郭女士说，社区真心实意为居民排忧解难，温暖了居民的心。
